Stellenbeschreibung Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Deine Aufgaben: Entgegennahme von Serviceanfragen und Vorfällen am Service Desk sowie die entsprechende Bewertung und Klassifizierung der eingehenden AnliegenAnalyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level-Supportsselbständige Analyse von Problemen und Bearbeitung von Tickets, einschließlich der kontinuierlichen Nachverfolgung der zugeordneten TicketsInstallation und Betreuung sowie Verwaltung verschiedener Applikationenaktive Mitarbeit in der Benutzerverwaltung und -pflegeVerwaltung unserer MDM-Lösung für iOS und Android GeräteErstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT-Helpdesk Dein Profil: abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik/IT- Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikationerste Berufserfahrungen von Vorteilfundierte Kenntnisse über Telefonanlagen, SIP‑Trunks und Sprachkanälehohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft sowie eine zielgerichtete Arbeitsweiseumfangreiche praktische Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von IT-Infrastrukturenvertiefte Kenntnisse in Microsoft-Produkten sowie Microsoft 365, einschließlich deren Anwendung in bestehenden Systemlandschaftengrundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur wünschenswertKommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaftsehr gute deutsche Sprachkenntnisse, mind.
Deine Aufgaben: Entgegennahme von Serviceanfragen und Vorfällen am Service Desk sowie die entsprechende Bewertung und Klassifizierung der eingehenden Anliegen Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level-Supports selbständige Analyse von Problemen und Bearbeitung von Tickets, einschließlich der kontinuierlichen Nachverfolgung der zugeordneten Tickets Installation und Betreuung sowie Verwaltung verschiedener Applikationen aktive Mitarbeit in der Benutzerverwaltung und -pflege Verwaltung unserer MDM-Lösung für iOS und Android Geräte Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT-Helpdesk Dein Profil: abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik/IT- Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation erste Berufserfahrungen von Vorteil fundierte Kenntnisse über Telefonanlagen, SIP‑Trunks und Sprachkanäle hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft sowie eine zielgerichtete Arbeitsweise umfangreiche praktische Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von IT-Infrastrukturen vertiefte Kenntnisse in Microsoft-Produkten sowie Microsoft 365, einschließlich deren Anwendung in bestehenden Systemlandschaften grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur wünschenswert Kommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaft sehr gute deutsche Sprachkenntnisse, mind.
Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet KENNTNISSE Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung (technische Ausbildung) oder eine gleichwertige Qualifikation Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support mit Vor-Ort-Anteil (Field Support) Erfahrung im Onsite Support bzw.
Besonders betont wird die Förderung des ländlichen Raums und die Zusammenarbeit mit deutschen und europäischen Partnern.Als Leitung der Fördermittelverwaltung in Berlin sind Sie verantwortlich für die strategische Planung und Verwaltung von Fördermitteln. Sie arbeiten eng mit nationalen und europäischen Partnern zusammen, um innovative Projekte im öffentlichen Sektor zu unterstützen.
Besonders betont wird die Förderung des ländlichen Raums und die Zusammenarbeit mit deutschen und europäischen Partnern.Als Leitung der Förderberatung in Berlin sind Sie verantwortlich für die strategische Planung und Verwaltung von Fördermitteln. Sie arbeiten eng mit nationalen und europäischen Partnern zusammen, um innovative Projekte im öffentlichen Sektor zu unterstützen.
Telefonischer Anwendersupport / Fehlerbehebung 1st- und 2nd-Level Windows-Arbeitsplätze mit Microsoft Office und Microsoft Exchange, Citrix virtuelle Desktops Verwaltung und Dokumentation der Störungen mittels Ticketsystem Grundlegende Fehlerdiagnose und -behebung der Basisdienste: Entstörung von Anmeldeproblemen Microsoft Printserver, Netzlaufwerke (Novell Storage Services) Support für Citrix Workspace Umgebungen Netzwerk-/VPN-Verbindungen Benutzerverwaltung im Active Directory Aufbau von Veranstaltungstechnik (Laptop/Beamer) in den Besprechungsräumen Aufsetzen von Videokonferenzen mit Cisco WebEx und Meetingserver Hardwareentstörung vor Ort im Büro/Durchführung von Hardwareumzügen Hardwareverwaltung (Inventar) Betankung von PCs und Laptops/Softwareverwaltung Ausbildung und Berufserfahrung Professionelles, souveränes und serviceorientiertes Auftreten, auch in herausfordernden Kundensituationen Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift Sehr gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10 und Windows 11 Sehr gute Kenntnisse der Office-Produkte Gute Kenntnisse der Standard-IT Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie etc.)
Stellenbeschreibung Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Bei uns bleiben die Wege kurz, die Hierarchien flach und die Zusammenarbeit auf Augenhöhe – und zwar über alle Teams hinweg. Sei es auf Station, in der Verwaltung oder bei der Zusammenarbeit mit externen Firmen – wir sind engagiert und Qualität ist unser oberstes Gebot. In einer kompakten IT-Abteilung unterstützen wir die klinischen Fachbereiche bei der sicheren und effizienten Nutzung unserer Informationssysteme.
Büromaterial, Kaffee, Tee und Snacks) Cateringbestellungen Koordination der Ein- und Ausgangspost, Postverteilung im Hause sowie die Anmeldung und Annahme von Kuriersendungen sowie Aufträge an Boten Verwaltung von Kunden- und Mitarbeiterparkplätzen Lokales Fuhrparkmanagement Health & Safety Organisation in der Niederlassung Unterstützung bei der Veranstaltungsplanung Ihr Profil Freude am Umgang mit Menschen sowie ein freundliches, sicheres und professionelles Auftreten Ausgeprägte Dienstleistungs-/Serviceorientierung mit hohem Qualitätsanspruch und „Hands-on“ Mentalität Eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit Die Fähigkeit, auch in den berühmten heißen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren sowie Organisationstalent und Belastbarkeit Berufserfahrung am Empfang oder in der Gastronomie/Hotellerie wünschenswert Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sehr gute Umgangsformen und eine natürliche Herzlichkeit mit Kunden und Gästen umzugehen Diskretion, Loyalität, Engagement und Einsatzbereitschaft Sehr gute MS Office-Kenntnisse Unser Angebot Internationales Arbeitsumfeld Ein attraktives Gehalt Betriebliche Altersvorsorge Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten Viel Austausch mit Ihren Kunden und erfahrenen Kollegen Die Sicherheit eines großen Unternehmens und eine langfristige Zusammenarbeit.
Für unser Team Office Management in Berlinsuchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Workplace Ambassador / Receptionist (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Ihre Aufgaben Sie heißen unsere Kunden und Kollegen „herzlich willkommen“ und garantieren einen angenehmen und reibungslosen Aufenthalt Organisation der Konferenzräume: Überwachung der Raumbuchungen; Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung in den Konferenzräumen, Unterstützung bei internen und externen Veranstaltungen Dienstleister und Lieferantenprozesse kontrollieren und ggf. anpassen Betreuung der Telefonzentrale in deutscher und englischer Sprache Dienstleister und Lieferantenprozesse kontrollieren und ggf. anpassen Koordination der Ein- und Ausgangspost, Postverteilung im Hause sowie die Anmeldung und Annahme von Kuriersendungen sowie Aufträge an Boten Verwaltung von Kunden- und Mitarbeiterparkplätzen Lokales Fuhrparkmanagement Health & Safety Organisation in der Niederlassung Ihr Profil Freude am Umgang mit Menschen sowie ein freundliches, sicheres und professionelles Auftreten Ausgeprägte Dienstleistungs-/Serviceorientierung mit hohem Qualitätsanspruch und „Hands-on“ Mentalität Eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit Die Fähigkeit, auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren sowie Organisationstalent und Belastbarkeit Berufserfahrung am Empfang oder in der Gastronomie/Hotellerie wünschenswert Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sehr gute Umgangsformen sowie ein gepflegtes Äußeres und eine natürliche Herzlichkeit mit Kunden und Gästen umzugehen Diskretion, Loyalität, Engagement und Einsatzbereitschaft Durchsetzungsvermögen Sehr gute MS Office-Kenntnisse Unser Angebot Sehr gute MS Office-Kenntnisse Modernes und innovatives Arbeitsumfeld inklusive Laptop und iPhone Anerkennung und Wertschätzung Ihrer Leistungen- auch monetär 30 Tage Erholungsurlaub sowie ein kostenfreies Job-Ticket, Corporate Benefits, Job-rad, Kinderbetreuungszuschuss, Betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Tag Geregelte Arbeitszeiten Montag bis Freitag von 08:00 Uhr und 17:00 Uhr / in Teilzeit 09:00 Uhr - 15:00 Uhr oder nach Absprache Die Sicherheit eines großen Unternehmens und eine langfristige Zusammenarbeit im Falle eine Übernahme Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten Verschiedene Mitarbeiterveranstaltungen wie Sundowner, Sommerfest, Weihnachtsfeier uvm.