Der langjährig etablierte Informations- und Kommunikationsdienstleister der öffentlichen Verwaltung in Rheinland-Pfalz ist Partner der Berufsgenossenschaften und Unfallkassen. Das Unternehmen bietet kundenspezifische Software-Lösungen und Rechenzentrumsleistungen für seine Kunden des öffentlichen Dienstes.Der Standort des Unternehmens ist zentral gelegen in Rheinland-Pfalz bietet eine exzellente Anbindung an die Region Mainz, Koblenz und auch Wiesbaden.
Zur Verstärkung des IT-Teams am Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: (Junior) Systemadministrator (m/w/d) – First Level Supporter (m/w/d) Deine Aufgaben: Verwaltung und Betreuung unserer Microsoft 365 Umgebung sowie der bestehenden Active Directory Infrastruktur 1st Level Anwender-Support für unsere Kolleginnen und Kollegen Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software Eigenständige Betreuung und Umsetzung von IT-Projekten Sorgfältige Dokumentation im Ticketsystem Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsleitung Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.
Zur Verstärkung des IT-Teams am Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: (Junior) Systemadministrator (m/w/d) – First Level Supporter (m/w/d) Deine Aufgaben: Verwaltung und Betreuung unserer Microsoft 365 Umgebung sowie der bestehenden Active Directory Infrastruktur 1st Level Anwender-Support für unsere Kolleginnen und Kollegen Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software Eigenständige Betreuung und Umsetzung von IT-Projekten Sorgfältige Dokumentation im Ticketsystem Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsleitung Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.
B. durch Updates und Patch-Management Unterstützung bei Audits durch Sicherstellung der Einhaltung lokaler Sicherheits-, Patch- und Zugriffsrichtlinien Verwaltung von Benutzerkonten im Active Directory, inklusive Anlegen, Zurücksetzen von Passwörtern und Zuweisung von Gruppen Organisation und Pflege des IT-Inventars Dokumentation von Störungen, Lösungen und Abläufen im Ticketsystem Weitergabe komplexer oder nicht lösbarer Fälle an den 2nd- oder 3rd-Level-Support bzw. externe Dienstleister Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss Erfahrung im IT-Support bzw.
Ihre Aufgaben: Kompetenter Ansprechpartner für Vertriebspartner und Kunden Schriftliche und telefonische Beratung von Vertriebspartnern und Kunden Erledigung der zugeordneten Geschäftsvorfälle Verwaltung und Betreuung des zugeordneten pAV-Bestandes Prüfung und Bearbeitung eingehender Beschwerden Möglichkeit der Projektmitarbeit zur Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen Zusatzqualifikation zum Versicherungsfachwirt oder -betriebswirt oder Vergleichbares wünschenswert Mehrere Jahre Berufserfahrung in der Lebensversicherung Gute Kenntnisse der Office-Produkte Kommunikationsstärke und eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Ihnen: neben einem sehr attraktaiven Startgehalt mit guten Entwicklungschancen, erwartet Sie hier ein wertschätzendes Betriebsklima, ein top moderner Arbeitsplatz mitten in der Hamburger City und die Option auf Homeoffice.
Ihre Aufgaben Erstkontakt für IT-Kundenanfragen und StörungenAufnehmen, dokumentieren und qualifizieren im Ticketsystem und Assetmanagement (Matrix 42)Direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und StörungenEinrichtung, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)Durchführung von WartungsarbeitenBereitschaftsdienst Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbarGute Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von Microsoft Windows Client und Server basierten Arbeitsumgebungen und NetzwerkinfrastrukturenKenntnisse in der Administration und dem Betrieb von virtuellen SystemenKenntnisse im Bereich Routing und SwitchingBerufserfahrung in der Betreuung von Client Management-SystemenKaufmännische Grundkenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-SystemenHohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Erfahrung im IT-Kundensupport mit Ticketsystemen runden Ihr Profil abTeamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle AuffassungsgabeGute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch Warum wir?
Dann bist du genau richtig bei uns als IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d) Wir suchen Dich als: IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d) Einsatzort: Düsseldorf Kennziffer: 2025-2243 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben In deiner neuen Rolle kümmerst du dich um die qualifizierte Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 2nd Level Support und sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen schnell wieder arbeitsfähig sindDu analysierst komplexere Anwenderprobleme, nimmst erste Netzwerkdiagnosen vor und unterstützt bei der Lösung technischer StörungenAuch die Verwaltung und Administration unserer mobilen Endgeräte (Android) liegt in deinem VerantwortungsbereichIm ITSM-Tool dokumentierst du alle Bearbeitungsschritte nachvollziehbar und strukturiertZudem betreust du unsere rund mehr als 10.000 Windows-Clients (Windows 10 & 11) sowie über 10.000 Smartphones – und bringst dich aktiv in spannende IT-Projekte ein, um unsere Infrastruktur kontinuierlich weiterzuentwickeln Profil Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen – z.
Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet KENNTNISSE Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.
Intune von Vorteil)Durchführung von Schulungen und Instruktionen für PC-AnwenderBeschaffung und Verwaltung von Hard- und SoftwareVerantwortlich für das Asset Management und die Pflege der IT-Inventare Erfahrung im IT-Support, idealerweise im First-Level in einem Industrie-, Produktions- oder globalen UnternehmensumfeldGute Kenntnisse in Active Directory, Intune sowie im Umgang mit gängigen Ticketing-SystemenTechnisches Verständnis für Hard- und Software sowie grundlegende NetzwerkkenntnisseHohe Serviceorientierung gegenüber unterschiedlichen Usergruppen – von Produktion bis Management Selbstständige, kommunikative und lösungsorientierte ArbeitsweiseSehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse Möglichkeit in einem marktführenden, international tätigen Unternehmen Erfahrungen zu sammelnKontinuierliche Betreuung während Ihres EinsatzesSie profitieren von dem exklusiven Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit Hays als einem soliden und stabilen PartnerWir geben Ihnen wertvolle Tipps und Feedback zu Ihren Bewerbungsunterlagen und Vorstellungsgesprächen Ihr Kontakt Referenznummer 865186/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+41 44 225 50 00 E-Mail: positionen@hays.ch Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Zur Verstärkung des IT-Teams am Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT-Systemadministrator (m/w/d) Deine Aufgaben: Verwaltung und Betreuung der Microsoft 365 Umgebung sowie der bestehenden Active Directory Infrastruktur 1st & 2nd Level Anwender-Support für Kolleginnen und Kollegen Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software Eigenständige Betreuung und Umsetzung von IT-Projekten Sorgfältige Dokumentation im Ticketsystem Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsleitung Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.
Zur Verstärkung des IT-Teams am Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT-Systemadministrator (m/w/d) Deine Aufgaben: Verwaltung und Betreuung der Microsoft 365 Umgebung sowie der bestehenden Active Directory Infrastruktur 1st & 2nd Level Anwender-Support für Kolleginnen und Kollegen Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software Eigenständige Betreuung und Umsetzung von IT-Projekten Sorgfältige Dokumentation im Ticketsystem Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsleitung Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.
Dann werden Sie ein Teil von unserem Team! Hierbei ist Ihr Können gefragt: Administration und Verwaltung der HR IT Systeme (SAP SF, Workday, KDV, Baumobil) Konfiguration und Pflege der Systemeinstellungen, Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe, um die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen (Berechtigungen, Rollenkonzepte, Integration Drittanbieter,..)
Dann werden Sie ein Teil von unserem Team! Hierbei ist Ihr Können gefragt: Administration und Verwaltung der HR IT Systeme (SAP SF, Workday, KDV, Baumobil) Konfiguration und Pflege der Systemeinstellungen, Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe, um die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen (Berechtigungen, Rollenkonzepte, Integration Drittanbieter,..)
Was wir Ihnen bieten: Studentische Beschäftigung oder Pflicht-/ freiwilliges Praktikum Flexible Arbeitszeiten nach Absprache Praxisnahe Einblicke in die IT einer modernen Klinik Mitarbeit in einem kollegialen Team Interesse? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Verwaltung Klinik Bad Trissl Bad-Trissl-Str. 73 83080 Oberaudorf bewerbung@klinik-bad-trissl.de Telefon: 08033 / 20 – 213
Ihre Aufgaben: Administration und Betreuung komplexer IT-Infrastrukturen mit Schwerpunkt Netzwerk, Data Center und Workplace Verwaltung, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Services Entwicklung von Standardservices und Bereitstellung im Self-Service-Portal Übernahme des First-Level-Supports und Eskalation an Second-Level bei komplexen Störungen Mitwirkung an IT-Projekten unterschiedlicher GrößenordnungUmsetzung von Changes nach ITIL-Prozessen Sicherstellung der IT-Servicequalität und kontinuierliche VerbesserungErstellung technischer Spezifikationen, Betriebsdokumentationen und Anleitungen in Deutsch und EnglischAnalyse und Behebung von Störungen mittels Diagnosesystemen und Systemliteratur Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare IT-Qualifikation (z.B.
Ihre Aufgaben First-Level-Support für IT-Anfragen für IT Services der BURGER GROUP Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software Installation, Konfiguration, Verwaltung und Wartung der Enduser-Hardware (Windows, Mobile Devices) Enge Zusammenarbeit mit dem globalen IT-Team Administration und Pflege der Microsoft 365 Umgebung inkl.
Stellenbeschreibung Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Ihre Aufgaben First-Level-Support für IT-Anfragen für IT Services der BURGER GROUP Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software Installation, Konfiguration, Verwaltung und Wartung der Enduser-Hardware (Windows, Mobile Devices) Enge Zusammenarbeit mit dem globalen IT-Team Administration und Pflege der Microsoft 365 Umgebung inkl.
Azure Security Center, Cisco Endpoint Protection, Microsoft Defender)Sie übernehmen die proaktive Überwachung der Cloud-Infrastruktur, um Sicherheitslücken zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen einzuleitenDie Koordination und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Partnern zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs zählt ebenfalls zu Ihren AufgabenSie nehmen an der Rufbereitschaft teil und unterstützen das Projektmanagement aus technischer Sicht Sie haben Ihr Studium der Informatik erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung Sie haben fundierte Kenntnisse im Bereich MS 365, MS Azure, sowie im Bereich Berechtigungen (Azure Security Center, Microsoft Defender, Azure Active Directory, MFA, Conditional Access) und haben idealerweise Zertifizierungen in den genannten Bereichen abgeschlossenSie bringen Erfahrungen im 3rd Level Support, idealerweise in der Verwaltung komplexer und sicherheitskritischer IT-Systeme, mitIhre Arbeitsweise ist geprägt von Ihren ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und sie arbeiten lösungsorientiert und verantwortungsbewusstSie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind.
Stellenbeschreibung Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Stellenbeschreibung Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Ihre Aufgaben: Im First Level Support sind Sie Ansprechpartner für technische Anliegen und finden pragmatische Lösungen.Sie übernehmen die Verwaltung unserer Mobilfunkverträge inklusive Rechnungsprüfung.Sie unterstützen beim Einkauf und der Verwaltung der Hardware für unseren Außendienst.Ob Arbeitsplatzwechsel oder System-Rollout – Sie kümmern sich um die IT-technische Umsetzung.Sie überwachen das Mitarbeiter-Offboarding aus IT-Sicht und stellen einen sauberen Prozess sicher.Auch allgemeine Verwaltungstätigkeiten im IT-Umfeld gehören zu Ihrem abwechslungsreichen Aufgabenbereich.
Aufwand- und KostenschätzungenSicherstellung des stabilen Betriebs sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung der AnwendungenEntwicklung und Umsetzung passgenauer IT-Lösungen für unternehmensspezifische ProzesseProaktive Optimierung und Aktualisierung von Anwendungen und Prozessen in Zusammenarbeit mit den FachbereichenPlanung und Durchführung von Wartungen, Updates, Installationen sowie Begleitung von TestsDokumentation von Vorfällen, Störungen, Problemen und ArbeitsergebnissenBetreuung von Schnittstellen zu Drittsystemen sowie Verwaltung von Benutzer- und ZugriffsrechtenAnalyse und Behebung von Störungen im First- und Second-Level-Support Was Sie mitbringen: Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder vergleichbare QualifikationErfahrung im Support von Business-Anwendungen, z.
WIR BIETEN IHNEN Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in Tagschicht Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste Karrierechancen Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit IHRE AUFGABEN Bearbeitung von Tickets zur Unterstützung im First und Second Level Support Installation und Inbetriebnahme von Clientgeräten nach Standardvorgaben inklusive Verkabelung, Auf- und Abbau Anlage und Verwaltung von Maschinen im Active Directory (Passwörter, Benutzernamen) sowie Pflege von Assetlisten und Datenbanken Ausgabe und Rücknahme von Clients inkl.
Aufgaben Absicherung von E-Mail verwandten Diensten (Gateways, Filter, Policies) Administration des Compliance Centers Mitarbeit im 3rd-Level und Unterstützung des 2nd-Level Mitarbeit im Entwicklungsteam zur Konzern IT-Strategie Technische Betreuung, Verwaltung und Weiterentwicklung der M365 Plattform inklusive Dokumentation Anforderungen Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), Studium im Bereich der Informatik oder entsprechende Berufserfahrungen Fachkompetenz mit hohem Praxisbezug Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise in sich dynamisch entwickelnden Aufgabengebieten Spaß an teamübergreifender Arbeit und variablen Tätigkeiten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Halle (Saale) Wir bieten Ihnen Mitgestaltung und Umsetzung eigener Ideen in der sich im IT-Bereich rasant entwickelnden Baubranche Mitarbeit in Projekten zur digitalen Transformation sehr kurze Entscheidungswege und offene Kommunikationskultur ein spannendes und innovatives Arbeitsumfeld in einem motivierten Team Unbefristete Anstellung bei einem regional festen, überregional tätigen und sozial engagierten Arbeitgeber Gesundheitsmanagement, Teamevents, Sportveranstaltungen Über uns Die GP Gruppe ist ein Kompetenznetzwerk von 66 Tochtergesellschaften und Betriebsteilen der GP Günter Papenburg AG.
Ihr Schwerpunkt liegt in der Beratung und Unterstützung bei der Implementierung und Integration von Microsoft Power Platform Lösungen (Power Apps, Power Automate, Copilot etc.) in bestehende Systeme und Prozesse Sie beraten die Fachabteilungen bei der Automatisierung von Prozessen und der Umsetzung von Low-Code/No-Code-Anwendungen inkl. der Definition der Schnittstellen (Multi-File-Transfer)Sie sorgen für saubere Dokumentationen und Konzepte, die auch langfristig überzeugen und bringen Ihre Ideen ein, um die Power Platform weiterzuentwickelnSie unterstützen bei der technischen Betreuung unserer Microsoft 365- und Azure-Infrastrukturen auf 3rd Level EbeneDie Koordination und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Partnern zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs zählt ebenfalls zu Ihren AufgabenSie nehmen an der Rufbereitschaft teil und unterstützen das Projektmanagement aus technischer Sicht Sie haben Ihr Studium der Informatik erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung Sie haben fundierte Kenntnisse im Bereich MS 365 sowie in der Integration von Microsoft Power Platform und Microsoft Copilot Kenntnisse im Bereich SharePoint, Teams und anderen M365-Komponenten sind von VorteilSie haben idealerweise Zertifizierungen in den genannten Bereichen abgeschlossenSie bringen Erfahrungen im 3rd Level Support, idealerweise in der Verwaltung komplexer und sicherheitskritischer IT-Systeme, mitIhre Arbeitsweise ist analytisch, lösungsorientiert und verantwortungsbewusstSie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind.
Ihre Benefits Gehalt: 24.000 - 28.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation Flexible ArbeitszeitenLeistungsgerechte Vergütung Moderner Arbeitsplatz Ihr Aufgabengebiet Strukturierung und Organisation des gesamten Office-Alltags Professioneller Empfang von Kund:innen und Gästen sowie Sicherstellung einer angenehmen Atmosphäre Planung, Koordination und Nachbereitung von Terminen und Meetings Organisation, Buchung und Dokumentation von Geschäftsreisen Bearbeitung von Schriftverkehr, E-Mails und allgemeiner Korrespondenz Bestellung, Verwaltung und Kontrolle von Büro- und Verbrauchsmaterialien Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder Fremdsprachenassistentin/Fremdsprachenassistent (m/w/d) – alternativ ein einschlägiges Studium wie BWL, Kommunikationsmanagement oder Business Administration Erfahrung im Empfang, in Assistenzfunktionen oder im Office-Management Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Level sowie gute Englischkenntnisse auf B1-Level Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Powerpoint Kenntnisse in Social Media oder KI-Tools von Vorteil Strukturierte, kooperative und serviceorientierte Arbeitsweise Wir freuen uns auf Ihre digitalen Bewerbungsunterlagen.
Durchführung des Requirement Engineerings durch Ermittlung, Dokumentation, Verifikation und Verwaltung von Anforderungen aus Normen, Gesetzen, Lastenheften sowie internen ProzessenKontinuierliche Abstimmung sämtlicher System-Schnittstellen zur Sicherstellung der funktionalen und räumlichen Integration in das Gesamtsystem „militärisches Fahrzeug“Übernahme der Qualitäts-, Kosten- und Termin-Verantwortung für das SystemErstellung und regelmäßige Überprüfung sämtlicher Arbeitsprodukte (Entwicklungsdokumente, Bauunterlagen, Modelle) gemäß Systems-Engineering-, Projekt- und internen StandardsPlanung, Spezifikation, Begleitung und Abnahme von Entwicklungs- und Dienstleistungen bei externen Partnern im Rahmen von Arbeitspaketen und TeilprojektenSchnittstellenübergreifende Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen während Beschaffung, Fertigung, Inbetriebnahme sowie Verifikations- und ValidierungsphasenUnterstützung von Config-, Change-, Risiko- und Projektcontrollingprozessen sowie die Mitarbeit an Mengengerüsten und Entwicklungsplanungen in Abstimmung mit der EntwicklungsplanungEnge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement hinsichtlich Planung, Steuerung und ReportingZentrale Ansprechfunktion für fachbereichsübergreifende Systemfragen Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Fachrichtung Systems Engineering, Maschinenbau, Elektrotechnik, Informatik, Fahrzeugtechnik, Luft- und Raumfahrttechnik oder vergleichbarBerufserfahrung als Systemingenieur/ technischer Projektleiter in der Entwicklung technischer SystemeErfahrungen im Projektmanagement und Systems Engineering (Qualifikation Projektmanagement IPMA Level D und/oder Systems Engineering Level C wünschenswert)Kenntnisse im Requirements Engineering, idealerweise mit IBM Rational DOORS (IREB Foundation Level wünschenswert)Erste Erfahrung im Umgang mit der softwarebasierten Anwendung der SysML (z.B.
Hays Healthcare besetzt deutschlandweit Vakanzen in Krankenhäusern, Kliniken und medizinischen Versorgungszentren. Im ärztlichen Bereich, in der Pflege wie auch in der Verwaltung vermitteln wir Kandidatinnen und Kandidaten temporär in befristete Festanstellung oder in Arbeitnehmerüberlassung sowie dauerhaft in unbefristete Festanstellung.
Hierfür braucht es engagierte und vorausschauende Teammitglieder. DAS ERWARTET SIE Verwaltung und Wartung der IT-Infrastruktur des Unternehmens Sicherstellung von Systemverfügbarkeit, Performance, Datensicherung und Datensicherheit Installation, Konfiguration, Monitoring von Hardware und Applikationen sowie proaktive Störungsbeseitigung Umfassende Dokumentation von Konzepten und Systemen Verwaltung von Active Directory, Citrix, Exchange, Baramundi, VMware und M365 2nd Level Support, sowie 1st Level Support Fehleranalyse und Behebung von Störung Durchführung von IT-Projekten DAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (bspw.
Hays Healthcare besetzt deutschlandweit Vakanzen in Krankenhäusern, Kliniken und medizinischen Versorgungszentren. Im ärztlichen Bereich, in der Pflege wie auch in der Verwaltung vermitteln wir Kandidatinnen und Kandidaten temporär in befristete Festanstellung oder in Arbeitnehmerüberlassung sowie dauerhaft in unbefristete Festanstellung.
Hierfür braucht es engagierte und vorausschauende Teammitglieder. DAS ERWARTET SIE Verwaltung und Wartung der IT-Infrastruktur des Unternehmens Sicherstellung von Systemverfügbarkeit, Performance, Datensicherung und Datensicherheit Installation, Konfiguration, Monitoring von Hardware und Applikationen sowie proaktive Störungsbeseitigung Umfassende Dokumentation von Konzepten und Systemen Verwaltung von Active Directory, Citrix, Exchange, Baramundi, VMware und M365 2nd Level Support, sowie 1st Level Support Fehleranalyse und Behebung von Störung Durchführung von IT-Projekten DAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (bspw.
IT-Beratung: Strategische Beratung zur Optimierung von IT-Prozessen und Systemen. 3. Cloud-Lösungen: Implementierung und Verwaltung von Cloud-Infrastrukturen, um Flexibilität und Skalierbarkeit zu gewährleisten. 4. Cybersecurity: Schutz der IT-Systeme unserer Kunden durch umfassende Sicherheitslösungen. 5.
Zur Stärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen: IT-Support (m/w/d) Ihre Aufgaben: First & Second Level Support (direkte Schnittstelle zum Systemadministrator und den Digitalisierungsmanagern) Grundlegende Anwenderverwaltung (Anlegen, modifizieren, löschen von Benutzerkonten, Rollen, Berechtigungen) Verteilen und Verwalten von Clientproblemen mittels Baramundi und direkt Support Allgemeiner Support der Anwendungen im Haus Verständnis von Windows Computern vor allem im Bereich Microsoft Unterstützung bei dem Digitalisierungsmanagement im Bezug auf ELO (Dokumentenmanagementsystem) und AMS (Microsoft NAVision) Support und Einrichtung von mobilen Endgeräten (Android & Apple) sowie der Fahrerhandys mit SOTI Grundlegende Verwaltung von Druckern Ihr Profil: Eine abgeschlossene IT -Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung oder nachweislich vergleichbare Kenntnisse.
Scaling, Image-Rollouts, Zustandsprüfungen) bei Du stellst technische Dokumentationen (Betriebshandbücher) für standardisierte Abläufe sicher und übergibst diese an den 1st Level-Support Du implementierst und überwachst Citrix- und GPO-Richtlinien zur Einhaltung von Sicherheitsstandards und zur Optimierung der Benutzer-Zugriffskontrolle Du hast ein IT-Studium oder eine IT-Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker) abgeschlossen und bringst nachweislich fundierte Erfahrung im Betrieb und 2nd- und 3rd-Level-Troubleshooting von Citrix Virtual Desktops (CVAD) Umgebungen mit Du hast einen soliden Backround im Enterprise-Umfeld und besitzt die Fähigkeit, dich schnell in komplexe Infrastrukturen einzuarbeiten Du besitzt fundiertes Wissen in der Analyse von Performance-Metriken über die gesamte VDI-Kette (Client, HDX, VDA, Hypervisor, Storage) Du konntest Erfahrung in der Verwaltung von User-Profilen, idealerweise mit FSLogix oder Citrix Profile Management (UPM) sammeln Dir ist der Umgang mit PowerShell zur Automatisierung und zur Durchführung von Analysen im Betrieb vertraut Du verfügst über gute Kenntnisse in der Verwaltung von Active Directory und GPOs mit Fokus auf VDI-Optimierungen Du beherrschst die Deutsche (B2) und Englische Sprache in Wort und Schrift Du hast eine ausgeprägt analytische und lösungsorientierte Denkweise, auch unter Zeitdruck Du zeigst eine hohe Eigeninitiative mit dem Ziel, Prozesse durch Automatisierung stetig zu verbessern Dir ist eine strukturierte, sorgfältige und gründliche Arbeitsweise wichtig Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ihr Kontakt Referenznummer 858738/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Verantwortlich für den zentralen IT-Einkauf – inklusive Bestellung/PO-Erstellung, Pflege von Lieferantenbeziehungen, Angebotsvergleichen und Verwaltung von Lizenzen sowie Verträgen Sicherstellung korrekter Stammdaten und eines reibungslosen PO-Prozesses im ERP-System; enge Zusammenarbeit mit Finance beim Rechnungsabgleich Organisation der gesamten Gerätelogistik: von der Bestellung über die Wareneingangsprüfung bis zur Inventarisierung und Kennzeichnung Aufbereitung relevanter Informationen für das Anlagevermögen und Klärung offener Punkte mit der Buchhaltung Planung und Steuerung der Auslieferung sowie Rücknahme von Geräten, inklusive fachgerechter Entsorgung und Pflege auditkonformer Asset-Daten Dokumentation aller Übergaben und korrekte Zuordnung von Assets zu Mitarbeitenden und Gesellschaften Je nach Kapazität: Unterstützung im 1st-Level-Support bei Geräteausgabe/-annahme und Standardanfragen Erfassung, Priorisierung und Weiterleitung eingehender Support-Tickets an den 2nd- bzw. 3rd-Level-Support Weiterentwicklung und Pflege bestehender Prozesse, Checklisten und Workflows sowie Erstellung regelmäßiger Reports Schnittstellenfunktion zu den IT-Verantwortlichen aller 15 Gesellschaften und Sicherstellung einheitlicher Standards Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für IT-System-Management, IT-Kaufmann/-frau, Fachinformatiker/in für Systemintegration (all genders) oder eine kaufmännische Ausbildung mit relevanter IT-/Procurement-Erfahrung Erfahrung im IT-Einkauf/Procurement, im PO-Handling sowie im Umgang mit ERP- bzw.
Scaling, Image-Rollouts, Zustandsprüfungen) beiDu stellst technische Dokumentationen (Betriebshandbücher) für standardisierte Abläufe sicher und übergibst diese an den 1st Level-SupportDu implementierst und überwachst Citrix- und GPO-Richtlinien zur Einhaltung von Sicherheitsstandards und zur Optimierung der Benutzer-Zugriffskontrolle Du hast ein IT-Studium oder eine IT-Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker) abgeschlossen und bringst nachweislich fundierte Erfahrung im Betrieb und 2nd- und 3rd-Level-Troubleshooting von Citrix Virtual Desktops (CVAD) Umgebungen mitDu hast einen soliden Backround im Enterprise-Umfeld und besitzt die Fähigkeit, dich schnell in komplexe Infrastrukturen einzuarbeitenDu besitzt fundiertes Wissen in der Analyse von Performance-Metriken über die gesamte VDI-Kette (Client, HDX, VDA, Hypervisor, Storage)Du konntest Erfahrung in der Verwaltung von User-Profilen, idealerweise mit FSLogix oder Citrix Profile Management (UPM) sammelnDir ist der Umgang mit PowerShell zur Automatisierung und zur Durchführung von Analysen im Betrieb vertrautDu verfügst über gute Kenntnisse in der Verwaltung von Active Directory und GPOs mit Fokus auf VDI-OptimierungenDu beherrschst die Deutsche (B2) und Englische Sprache in Wort und SchriftDu hast eine ausgeprägt analytische und lösungsorientierte Denkweise, auch unter ZeitdruckDu zeigst eine hohe Eigeninitiative mit dem Ziel, Prozesse durch Automatisierung stetig zu verbessernDir ist eine strukturierte, sorgfältige und gründliche Arbeitsweise wichtig Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ihr Kontakt Referenznummer 858738/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Verantwortlich für den zentralen IT-Einkauf – inklusive Bestellung/PO-Erstellung, Pflege von Lieferantenbeziehungen, Angebotsvergleichen und Verwaltung von Lizenzen sowie VerträgenSicherstellung korrekter Stammdaten und eines reibungslosen PO-Prozesses im ERP-System; enge Zusammenarbeit mit Finance beim RechnungsabgleichOrganisation der gesamten Gerätelogistik: von der Bestellung über die Wareneingangsprüfung bis zur Inventarisierung und KennzeichnungAufbereitung relevanter Informationen für das Anlagevermögen und Klärung offener Punkte mit der BuchhaltungPlanung und Steuerung der Auslieferung sowie Rücknahme von Geräten, inklusive fachgerechter Entsorgung und Pflege auditkonformer Asset-DatenDokumentation aller Übergaben und korrekte Zuordnung von Assets zu Mitarbeitenden und GesellschaftenJe nach Kapazität: Unterstützung im 1st-Level-Support bei Geräteausgabe/-annahme und StandardanfragenErfassung, Priorisierung und Weiterleitung eingehender Support-Tickets an den 2nd- bzw. 3rd-Level-SupportWeiterentwicklung und Pflege bestehender Prozesse, Checklisten und Workflows sowie Erstellung regelmäßiger ReportsSchnittstellenfunktion zu den IT-Verantwortlichen aller 15 Gesellschaften und Sicherstellung einheitlicher Standards Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für IT-System-Management, IT-Kaufmann/-frau, Fachinformatiker/in für Systemintegration (all genders) oder eine kaufmännische Ausbildung mit relevanter IT-/Procurement-ErfahrungErfahrung im IT-Einkauf/Procurement, im PO-Handling sowie im Umgang mit ERP- bzw.
Fokus: Verfügbarkeit, Sicherheit, Standards, Ticket-Disziplin und schnelle Fehleranalyse. Schnittstellen: Geschäftsführung/Administration, Key User in Verwaltung und operativen Bereichen (z. B. Disposition/Produktion) sowie Technik/Facility. Extern arbeiten Sie mit IT-Dienstleistern, Internet-/VoIP-Providern und Hard-/Softwarepartnern; inkl.
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege. 1st-Level-Support für die Verwaltung mit rund 20 ArbeitsplätzenUnterstützung der Filialen bei Hard- und SoftwarethemenAnalyse und Behebung von Hardware-Störungen (Bugfixing)Durchführung von Fernwartungen bei technischen ProblemenBetreuung der Warenwirtschaftssysteme (u.a.
So sieht Ihr Tag bei uns aus Sie arbeiten an der IT-Infrastruktur mit Hard- und Softwareinstallation und sind für den First- und Second-Level Support zuständig Sie halten die SQL-Datenbanken am Laufen und kümmern sich um die IT-Sicherheit der Netzwerktechnik Sie übernehmen die Vorbereitung und Abwicklung von Instandhaltungsmaßnahmen älterer industrieller Softwareanwendungen Sie kümmern sich um das Rollout und Monitoring von Sicherheitsupdates und implementieren Backup- und Recovery-Konzepte für einen datenverlustfreien Betrieb der Server Die Administration von virtuellen Maschinen (VMware) sowie Verwaltung von Benutzerkonten in der Windows Active Directory (AD) ist Teil Ihres Aufgabenumfangs Sie haben die Verantwortung für die Abrechnung der Arbeiten inklusive der erforderlichen technischen und kaufmännischen Dokumentation Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker oder Fachinformatiker, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister Bezeichnungen wie TCP/IP, VLANs, Routing und Switching in industriellen Netzwerken sind für Sie gängige Begriffe Sie haben Grundkenntnisse in der Datenbankadministration, WSUS (Windows Server Update Services) sowie der IT-Security Idealerweise haben Sie Erfahrungen mit Prozessleitsystemen und SPS-Steuerungen Fachkundig und routiniert gehen Sie mit MS-Office um, ebenso besitzen Sie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im selbständigen, eigenverantwortlichen und zuverlässigen Arbeiten runden Ihr Profil ab Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
So sieht Ihr Tag bei uns aus Sie arbeiten an der IT-Infrastruktur mit Hard- und Softwareinstallation und sind für den First- und Second-Level Support zuständig Sie halten die SQL-Datenbanken am Laufen und kümmern sich um die IT-Sicherheit der Netzwerktechnik Sie übernehmen die Vorbereitung und Abwicklung von Instandhaltungsmaßnahmen älterer industrieller Softwareanwendungen Sie kümmern sich um das Rollout und Monitoring von Sicherheitsupdates und implementieren Backup- und Recovery-Konzepte für einen datenverlustfreien Betrieb der Server Die Administration von virtuellen Maschinen (VMware) sowie Verwaltung von Benutzerkonten in der Windows Active Directory (AD) ist Teil Ihres Aufgabenumfangs Sie haben die Verantwortung für die Abrechnung der Arbeiten inklusive der erforderlichen technischen und kaufmännischen Dokumentation Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker oder Fachinformatiker, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister Bezeichnungen wie TCP/IP, VLANs, Routing und Switching in industriellen Netzwerken sind für Sie gängige Begriffe Sie haben Grundkenntnisse in der Datenbankadministration, WSUS (Windows Server Update Services) sowie der IT-Security Idealerweise haben Sie Erfahrungen mit Prozessleitsystemen und SPS-Steuerungen Fachkundig und routiniert gehen Sie mit MS-Office um, ebenso besitzen Sie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im selbständigen, eigenverantwortlichen und zuverlässigen Arbeiten runden Ihr Profil ab Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
D.3, Diamant/4, NetPhone/Swyx) Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software im Clientumfeld Aufnahme, Analyse und Behebung von Störungen im 1st-Level und 2nd-Level-Support Installation, Konfiguration und Betreuung von Videoüberwachungssystemen inklusive Kameraserver und Aufzeichnungslösungen Beratung, Einweisung und Schulung von Anwenderinnen und Anwendern im Umgang mit Hard- und Software Administration und Überwachung von Cloud-Diensten (Microsoft 365)Verwaltung von Benutzer- und Zugangsberechtigungen (Active Directory, Exchange, Microsoft 365) Administration und Weiterentwicklung der Microsoft 365-UmgebungBeschaffung und Verwaltung von IT-Equipment und Zubehör Ihr Profil: Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare QualifikationFundierte Kenntnisse und Erfahrungen in Bezug auf die oben genannten ThemenbereicheSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseFreude an Teamarbeit, Kommunikation und daran, Verantwortung zu übernehmen Wir bieten Ihnen: Vollzeitbeschäftigung am Standort Meppenunbefristeter Arbeitsvertragintensive und zielgerichtete Einarbeitunglangfristige Perspektiven in einem krisensicheren UnternehmenArbeiten in einem motivierten und dynamischen TeamBetriebliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, E-Bike-Leasing und weitere Benefits Haben wir Ihr Interesse geweckt und möchten Sie zum Erfolg von Augustin Entsorgung beitragen?
WIR BIETEN IHNEN Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag Geregelte 40 Wochenarbeitsstunden Urlaubs- und Weihnachtsgeld Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Perspektiven Umfassende Beratung und gezielte Betreuung Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich IHRE AUFGABEN Durchführung von Rollouts mit Fokus auf Hardware und Mitarbeit bei IT Projekten Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft Störungsanalyse und -behebung im 1st / 2nd Level Support (remote / vor Ort) Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen Auf- und Abbau von Hardware sowie Verwaltung und Pflege der Assets IHR PROFIL Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin Systemintegration, IT Systemelektroniker / Systemelektronikerin oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung im 1st / 2nd Level Support sowie im telefonischen Support Gute Kenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen sowie Standard-Hardware Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise IHR DIREKTER WEG ZU UNS In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege. 1st-Level-Support für die Verwaltung mit rund 20 Arbeitsplätzen Unterstützung der Filialen bei Hard- und Softwarethemen Analyse und Behebung von Hardware-Störungen (Bugfixing) Durchführung von Fernwartungen bei technischen Problemen Betreuung der Warenwirtschaftssysteme (u.a.
Deine Aufgaben: Entgegennahme von Serviceanfragen und Vorfällen am Service Desk sowie die entsprechende Bewertung und Klassifizierung der eingehenden AnliegenAnalyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level-Supportsselbständige Analyse von Problemen und Bearbeitung von Tickets, einschließlich der kontinuierlichen Nachverfolgung der zugeordneten TicketsInstallation und Betreuung sowie Verwaltung verschiedener Applikationenaktive Mitarbeit in der Benutzerverwaltung und -pflegeVerwaltung unserer MDM-Lösung für iOS und Android GeräteErstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT-Helpdesk Dein Profil: abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik/IT- Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikationerste Berufserfahrungen von Vorteilfundierte Kenntnisse über Telefonanlagen, SIP‑Trunks und Sprachkanälehohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft sowie eine zielgerichtete Arbeitsweiseumfangreiche praktische Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von IT-Infrastrukturenvertiefte Kenntnisse in Microsoft-Produkten sowie Microsoft 365, einschließlich deren Anwendung in bestehenden Systemlandschaftengrundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur wünschenswertKommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaftsehr gute deutsche Sprachkenntnisse, mind.
Ihre Aufgaben 1st- und 2nd-Level-Support: Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Telefon, Remote-Zugriff oder direkt vor OrtÜbernahme ausgewählter 2nd-Level-Standardaufgaben in den Bereichen Server, Netzwerk und IT-SecurityPflege von Daten im Active Directory sowie Verwaltung von Benutzerprofilen, Benutzer- und E-Mail-KontenZentrale Ansprechperson für Anwenderinnen und Anwender (m/w/d) mit aktiver Unterstützung im Tagesgeschäft Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare QualifikationSehr gute Kenntnisse der Clientbetriebssysteme, speziell der MS BetriebssystemeGute Kenntnisse im Bereich LAN, WAN, Firewall und AntivirenschutzFundierte Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Berufliche Karrieren verlaufen nicht immer perfekt oder geradlinig.
Betrieb einer redundanten und mandantenfähigen Always-on VPN Lösung Konfiguration der nativen Windows 11 VPN Profile über PowerShell Wartung und Weiterentwicklung von Software-Agenten zur Automatisierung der Clients und Server auf Basis von PowerShell, eines grafischen Diagnosetools (PowerShell + WPF/XAML) und von Installationsskripten für die Softwareverteilung (PSAppDeployToolkit, MECM) Softwaredokumentation und Fachübergreifende Klärungen und Dokumentation Erstellung von Installations- und Konfigurationsanforderungen für die Paketierung Installation und Betrieb der redundanten Serverhardware Verwaltung der virtuellen Hyper-V-Serverinfrastruktur 2nd & 3rd Level Windows 11 Support und 3rd Level Support in Windows Server 2016–2025 Serverhärtung (GPO, Firewall) Implementierung von Musterchanges und Prüfung von Zertifikaten auf Client und Server Tiefgehende Erfahrung mit Always On VPN (zwingend) Sehr starke PowerShell-Skills (Automatisierung, Agenten, WPF, XAML) Erfahrung mit Windows 11 Clientverwaltung Erfahrung mit Windows Server 2016–2025 Hyper-V Kenntnisse PSAppDeployToolkit & MECM Zertifikatsverwaltung (Client/Server) Serverhärtung (GPO, Firewall) Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Aussicht auf Folgeprojekte Aussicht auf Projektverlängerung Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird Ihr Kontakt Ansprechpartner Christian Milenz Referenznummer 864649/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: christian.milenz@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Stellenbeschreibung Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Deine Aufgaben: Entgegennahme von Serviceanfragen und Vorfällen am Service Desk sowie die entsprechende Bewertung und Klassifizierung der eingehenden Anliegen Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level-Supports selbständige Analyse von Problemen und Bearbeitung von Tickets, einschließlich der kontinuierlichen Nachverfolgung der zugeordneten Tickets Installation und Betreuung sowie Verwaltung verschiedener Applikationen aktive Mitarbeit in der Benutzerverwaltung und -pflege Verwaltung unserer MDM-Lösung für iOS und Android Geräte Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT-Helpdesk Dein Profil: abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik/IT- Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation erste Berufserfahrungen von Vorteil fundierte Kenntnisse über Telefonanlagen, SIP‑Trunks und Sprachkanäle hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft sowie eine zielgerichtete Arbeitsweise umfangreiche praktische Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von IT-Infrastrukturen vertiefte Kenntnisse in Microsoft-Produkten sowie Microsoft 365, einschließlich deren Anwendung in bestehenden Systemlandschaften grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur wünschenswert Kommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaft sehr gute deutsche Sprachkenntnisse, mind.